美团众包

外卖大哥为您汇总有关于“美团众包”的29条信息

非本人下的订单，订单送到时顾客拒收怎么办？

情人节最容易遇到这种订单，送到地址后顾客表示不是自己下的单，然后不要了，这个时候要怎么操作才能避免出现订单异常导致罚款呢？以下是美团官方的回复：如果顾客反馈没有下单，拒绝收货，礼貌告知可能是是其他人下单，并尝试拨打下单人备用电话，进

4周前(07-29) 324 0 0

很多跑外卖的新手会遇到这样一个问题：顾客位置无法进入导致本订单即将超时，可以先点送达吗？美团官方回复是不可以，现实操作也确实不可以，不管遇到任何奇葩问题都不要优先选择点送达！来看下官方的说明：您需要将货品交付给顾客再确认送达，请

4周前(07-29) 302 0 0

美团官方的答案是不会影响派单排名。若遇到顾客拒收的订单，您可以这样做:1、首先，建议您在顾客位置处上报“顾客拒收”;2、上报完成后，需要您将餐品保持完好并返还给商家，返还后在APP上提交返餐证明(您和店铺

4周前(07-27) 281 0 0

上报联系不上顾客，通过后，恶意差评、无效评价、因帮带垃圾等非外卖送餐常规工作配送范围内情况引发的差评将自动剔除，无需申诉。如何申诉：1.进入骑手APP侧边栏,点击上方的【违规申诉，进入违规申诉列表2.找到你想申诉的违规订单，

4周前(07-27) 849 0 0

在跑美团众包遇到餐品被其他骑手取走了导致订单无法继续配送，最后订单取消或者超时，为什么申诉没有通过？美团官方给出的解答是：申诉未通过可能的原因为:1、选错申诉场景，申诉原因选择【其他骑手取错餐】，可申诉违规:送达超时、取消订单提前点

4周前(07-27) 685 0 0

请注意：美团众包现在的超时违规是不支持申诉的。如果遇到订单顾客拒收，请不要点击送达，而是要去上报异常。非帮买帮送单在美团众包APP上报“顾客拒收”异常。如果这个订单还存在其他异常，请选择符合的场景上报异常

4周前(07-27) 628 0 0

跑外卖在取餐的时候遇到商家缺货怎么办？以下是来自美团众包官方的回答。首先：商家缺货指的是骑手到店后，遇到因商品材料短缺或售空导致的商品今天都不能正常出餐的情况。应对步骤如下：第一步：到达商家处，点击上报到店(未取餐时，切勿点取餐

4周前(07-26) 159 0 0

骑手伙伴好！咱知道，你们每天风里来雨里去，跑单不容易。平台好不好用，规则合不合理，直接影响着大家伙儿的效率和收入。你们的每一条建议，我们都记在心里。咱们那个“事事商量办”栏目，就是专门开给

2个月前(07-08) 1131 0 3

美团众包送餐路线如何规划？本文为大家介绍美团众包送餐路线规划技巧：规划一条完美的配送路线，最最最最重要的因素是对配送区域的熟悉程度，这也是一个骑手的进阶之路。下面，我们分新手阶段、成长阶段、进阶阶段，分别来说说。新手阶段都知道新

2年前(2023-09-21) 7913 0 5

美团众包上线”商家发起转单“功能，本文就为大家详细介绍下美团”商家发起转单“功能。1、什么是商家协商转单功能？商家已出餐超过10分钟且您未到店取餐时，商家可以向您发起协商转单功能。 2、商家发起转单后流程：2-1、询问您是否同意转

2年前(2023-09-20) 5013 0 0

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